ChatGPT Go-abonnement: hoe je je kunt abonneren, je abonnement kunt beheren, opzeggen en een terugbetaling kunt krijgen

ChatGPT Go is het voordeligere betaalde ChatGPT-abonnement van OpenAI, met een referentieprijs in de VS van $8 per maand. Om je te abonneren, open je het profielmenu in ChatGPT en kies je Upgradeplan, dan Probeer Go. Als je de verlenging wilt stopzetten, moet je opzeggen via de dienst die je de factuur heeft gestuurd. De overstap van Plus of Pro naar Go gaat in aan het einde van je huidige factureringscyclus; een terugbetaling is een afzonderlijk verzoek dat wordt afgehandeld op basis van het aankoopkanaal en of je daarvoor in aanmerking komt.

Go wordt maandelijks gefactureerd; in de Go-richtlijnen van OpenAI is geen optie voor jaarlijkse vooruitbetaling opgenomen. Lokale prijzen en valuta’s kunnen afwijken van de Amerikaanse referentieprijs, en het API-gebruik wordt apart gefactureerd. In deze handleiding wordt uitgelegd welke accountgegevens, verlengingsdatum en factuur je nodig hebt voor elke handeling met betrekking tot je abonnement.

Als je betaalde AI-abonnementen met elkaar vergelijkt, GlobalGPT biedt meerdere AI-modellen en handige documenttools in één betaalbaar abonnement. Het is het overwegen waard als je dagelijkse chat- en documenttaken in één abonnement wilt onderbrengen, met maand- en jaarabonnementen die bij je budget passen.

Probeer meer dan 100 topmodellen op GlobalGPT

ChatGPT: Basisinformatie over prijzen en facturering van Go

OpenAI's Aankondiging van Go lijsten $8 per maand in de Verenigde Staten en zegt dat de prijsstelling in sommige markten per regio verschilt. Dat betekent dat $8 een referentieprijs voor de VS is, en geen garantie dat elk land een totaalbedrag van $8 bij het afrekenen zal weergeven.

• Go wordt elke maand automatisch verlengd totdat je het opzegt.
• De Go-richtlijnen van OpenAI voorzien niet in jaarlijkse facturering of betaling voor meerdere maanden vooruit.
• De abonnementskosten voor ChatGPT zijn exclusief het gebruik van de OpenAI-API.
• Controleer het lokale bedrag, de valuta en de verlengingsvoorwaarden die worden weergegeven voordat u betaalt.

Als je Go vergelijkt met een jaarabonnement, noteer dan zowel wat je nu zou betalen als het geadverteerde maandbedrag. Zo krijg je een duidelijk beeld van de kosten voordat je beslist welk abonnement binnen je budget past.

Overzicht van de factureringsomvang

Een jaarlijkse tegenwaarde is een manier om de maandelijkse kosten van een jaarabonnement weer te geven. Dit betekent niet dat je $5,80 voor één maand kunt betalen. De credits van GlobalGPT worden verdeeld over al je werkzaamheden, en het verbruik verschilt per model en tool; kies het abonnement pas nadat je hebt gecontroleerd welke tools je nodig hebt voor je documentworkflow.

Waar is ChatGPT Go verkrijgbaar en hoe werkt de lokale prijsstelling?

OpenAI vermeldt dat Go beschikbaar is in landen waar ChatGPT wordt ondersteund. Voor webabonnementen geldt dat de factureringspagina voor meerdere valuta’s geeft een overzicht van de ondersteunde valuta’s en betaalmethoden. Abonnementen via de App Store en Google Play worden door die winkels beheerd en worden doorgaans weergegeven in de lokale valuta van de betreffende winkel.

Lokale prijzen zijn niet louter een realtime valutaconversie van $8. Belastingen, facturering door de winkel, ondersteuning per land en lokale prijsstelling kunnen van invloed zijn op het weergegeven bedrag. Controleer de prijs die in je eigen account wordt weergegeven voordat je een aankoop bevestigt.

Als een actief webabonnement al in een bepaalde valuta wordt gefactureerd, staat in de richtlijnen van OpenAI inzake meerdere valuta’s dat je, om over te stappen naar een andere ondersteunde valuta, het abonnement moet opzeggen, moet wachten tot de huidige factureringsperiode is afgelopen en je vervolgens opnieuw moet abonneren. Plan die wijziging rond de verlengingsdatum, zodat je weet wanneer het oude abonnement afloopt.

Hoe kun je je abonneren op ChatGPT Go?

Het aanmeldingsproces via het web in De Go-help-pagina van OpenAI is kort:

1. Log in op ChatGPT met het account waarop u de kosten wilt laten doorberekenen.
2. Open je profielmenu en selecteer Upgradeplan.
3. Kies Probeer Go.
4. Controleer de lokale prijs, de valuta, de verlengingsvoorwaarden en de betaalmethode voordat u de bestelling bevestigt.

Als ‘Go’ niet wordt weergegeven, controleer dan de informatie over ondersteunde landen en of je bent ingelogd op het juiste account. Controleer op een telefoon ook welk Apple- of Google-account de aankoop op zijn naam krijgt. Als de knop ontbreekt, is dat een reden om het account en de beschikbaarheid te controleren voordat je via een ander kanaal betaalt.

Houd bij aankopen via iPhone, iPad of Android goed bij via welk winkelaccount de transactie is afgerond. Dat account is bepalend voor de verdere stappen bij annulering en terugbetaling. Als je al voor ChatGPT betaalt, controleer dan eerst dat abonnement om te voorkomen dat je een tweede abonnement afsluit via een ander account of een andere winkel.

Hoe de facturering en facturen van ChatGPT Go beheren

Als je een abonnement hebt aangeschaft op chatgpt.com, log dan in, open je profiel en selecteer Instellingen, en open Account. OpenAI gebruikt dit gedeelte voor het beheer van abonnementen en facturen. Volg de knop voor abonnementen of facturering die in uw account wordt weergegeven, mocht de naam ervan afwijken.

• Controleer welk ChatGPT-account eigenaar is van het abonnement.
• Controleer de volgende verlengingsdatum voordat u het abonnement wijzigt of opzegt.
• Download alle facturen die je nodig hebt voordat je een account afsluit.
• Gebruik de aankoopgeschiedenis van Apple of Google voor abonnementen die via die winkels worden gefactureerd.

Als er wel een aankoopbewijs is, maar het abonnement ontbreekt, vergelijk dan het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld en het aankoopkanaal met de gegevens op het aankoopbewijs. Gebruik het account waarmee de betaling is afgeschreven wanneer je contact opneemt met de klantenservice. Houd de datum, het bedrag en het aankoopbewijs of het bestelnummer bij de hand; vermeld nooit de volledige gegevens van je betaalkaart.

Hoe ChatGPT Go opzeggen

Zeg het abonnement op via dezelfde dienst die het abonnement in rekening heeft gebracht. Een aankoop via de website wordt binnen ChatGPT opgezegd, terwijl een aankoop via de App Store of Google Play onder de abonnementsinstellingen van die winkel valt.

Annuleer via de dienst die je de factuur heeft gestuurd

Een webabonnement stap voor stap opzeggen

1. Log in op ChatGPT met het account waarop het abonnement is geregistreerd.
2. Open je profielmenu en selecteer Instellingen.
3. Selecteer Facturering.
4. Onder Abonnement opzeggen, selecteer Annuleren en rond de bevestiging af.
5. Ga terug naar de abonnementsgegevens en controleer de opzegstatus en de einddatum van de betaalde toegang.

Het Go-overzicht van OpenAI wijst op Account voor het algemeen management; de specifieke annuleringsinstructies, geraadpleegd op 10 oktober 2026, gebruik Facturering. Gebruik dat annuleringstraject en controleer de status van het abonnement die hieruit voortvloeit.

Wanneer de opzegging van kracht wordt

Bij opzegging wordt de verlenging doorgaans pas na afloop van de huidige betaalde periode stopgezet; je behoudt toegang totdat die periode afloopt. OpenAI raadt aan om ten minste 24 uur vóór de volgende factureringsdatum op te zeggen. Wacht niet tot de laatste minuten om een verlenging te stoppen die je wilt beëindigen.

Bewaar de annuleringsbevestiging en noteer de laatste dag waarop je toegang hebt betaald. Als je ook geld terug wilt krijgen voor een afschrijving, volg dan de terugbetalingsprocedure van de dienst die je heeft gefactureerd.

Wat gebeurt er nadat je hebt opgezegd?

Het opzeggen van een abonnement en het verwijderen van een account zijn twee verschillende handelingen. Gebruik de abonnementsinstellingen als je wilt stoppen met betalen. Het verwijderen van je ChatGPT-account leidt niet tot het opzeggen van een abonnement in de Apple App Store. Als Apple of Google je kosten in rekening heeft gebracht, controleer dan of je een winkelabonnement hebt en zeg dit op voordat je het account verwijdert. Het verwijderen van de app leidt ook niet tot het opzeggen van een abonnement.

Hoe schakel je over van Plus of Pro naar Go?

Met OpenAI kunnen Plus- en Pro-abonnees overstappen naar Go. Het Ga naar de handleiding zegt dat de overstap gepland staat voor het einde van de huidige factureringsperiode en niet onmiddellijk halverwege de periode zal plaatsvinden.

• Uw huidige Plus- of Pro-voordelen blijven geldig tot het einde van de factureringsperiode.
• Het account wordt vervolgens omgezet naar Go.
• Bij toekomstige verlengingen geldt het Go-tarief dat voor uw markt wordt weergegeven.
• Bij de overstap zelf wordt het ongebruikte deel van de Plus- of Pro-factureringsperiode niet terugbetaald.

Open je profiel en kies Instellingen → Account, en maak gebruik van de instellingen voor het beheer van het abonnement. Controleer de ingangsdatum voordat u bevestigt. Als de aankoop via een winkel verloopt, volg dan de wijzigingsopties die voor dat abonnement worden weergegeven, in plaats van een apart webabonnement aan te maken.

Maak, voordat je naar een lager abonnement overstapt, een lijstje van de twee of drie functies die je elke week gebruikt en kijk of Go je daar voldoende toegang toe biedt. De ChatGPT Plus-limieten Deze handleiding kan je helpen bepalen welke limieten van belang zijn. Als de reden voor je wijziging een onjuiste afschrijving is, maak dan ook gebruik van de terugbetalingsprocedure; een downgrade is geen verzoek om terugbetaling.

Hoe de terugbetalingen van ChatGPT Go werken

Als u opzegt, wordt een toekomstige verlenging stopgezet; dit leidt niet automatisch tot een terugbetaling. Verzoeken om terugbetaling worden behandeld volgens het betalingskanaal en de lokale regels inzake het recht op terugbetaling.

• Online aankoop: log in op het account waarop het bedrag in rekening is gebracht, open het OpenAI Helpcentrum: procedure voor terugbetalingen, en vraag via de chat een terugbetaling aan. Houd rekening met de onderstaande voorwaarden; een aanvraag biedt geen garantie op terugbetaling.
• Apple-abonnement: Vraag rechtstreeks bij Apple een terugbetaling aan. Gebruik hiervoor het Apple-account waarmee de aankoop is gedaan.
• Google Play-abonnement: Log in op het ChatGPT-account waarop het bedrag in rekening is gebracht en vraag een terugbetaling aan via de chat van het OpenAI Helpcentrum, volgens de instructies van Google Play. Zorg dat je de bestelgegevens van het abonnement bij de hand hebt.

Recht op terugbetaling: de beoordelingstermijn van zeven dagen en uitzonderingen

OpenAI's terugbetalingsbeleid, geraadpleegd op 10 oktober 2026, staat vermeld dat betalingen over het algemeen niet kunnen worden terugbetaald. Voor een aankoop van een ongebruikt individueel abonnement, er kan mogelijk een terugbetaling op basis van eigen goeddunken worden toegekend als u contact opneemt met OpenAI binnen zeven dagen na de afschrijving. Het verzoek moet betrekking hebben op de huidige factureringsperiode en aan de daarvoor geldende voorwaarden voldoen: er gelden beperkingen op herhaalde terugbetalingen, er mag geen sprake zijn van substantieel gebruik, er mag geen actief betalingsgeschil lopen en er mag geen bevestigd misbruik zijn. Geef de reden voor je verzoek op en bevestig dat de toegang tot het abonnement na terugbetaling zal worden beëindigd.

Zorg ervoor dat je, voordat je het verzoek indient, het aankoopbewijs, de afschrijvingsdatum en de reden waarom je aankoop aan de vermelde voorwaarden voldoet, bij de hand hebt. Zorg ervoor dat je uitleg specifiek betrekking heeft op de huidige factureringsperiode, zodat de klantenservice het verzoek aan de juiste betaling kan koppelen.

Een onbedoelde aankoop, het vergeten om op te zeggen, ontevredenheid of een wijziging van het abonnement vormt op zichzelf geen grond voor een uitzondering op de geldende regels. Er vindt na zeven dagen geen automatische, pro rata terugbetaling naar eigen goeddunken plaats. Wettelijke en contractuele rechten blijven van kracht, en OpenAI kan een terugbetaling goedkeuren in geval van een geverifieerde factureringsfout, een bevestigde onrechtmatige afschrijving of een gedocumenteerde storing in de dienstverlening of toegang.

Als er een betalingsgeschil loopt, of als het geld via dat geschil al is teruggestort, voert OpenAI geen afzonderlijke terugbetaling uit. Een goedgekeurde terugbetaling van een abonnement beëindigt normaal gesproken de toegang waarop die betaling betrekking had, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

Volgens de gepubliceerde richtlijnen van OpenAI bedraagt de geschatte verwerkingstijd 5 tot 7 werkdagen voor een in aanmerking komende terugbetaling via de website en 10 werkdagen voor een in aanmerking komende terugbetaling via Google Play. Dit zijn geschatte verwerkingstijden nadat is vastgesteld dat aan de voorwaarden is voldaan; het is geen garantie dat elk verzoek wordt goedgekeurd of dat het bedrag op die exacte dag op de bankrekening wordt bijgeschreven.

Regionale terugbetalingsregels

In de richtlijnen voor terugbetalingen van OpenAI worden aanvullende regels voor de EU, het VK en Turkije beschreven: bij annulering binnen 14 dagen na aankoop kan men in aanmerking komen voor een pro rata terugbetaling. In de richtlijnen voor Zuid-Korea wordt een volledige terugbetaling binnen zeven dagen beschreven indien de dienst niet is gebruikt, met een pro rata-regeling voor andere in aanmerking komende gevallen en onmiddellijke beëindiging van het abonnement wanneer om terugbetaling wordt verzocht. Raadpleeg het gedeelte voor uw locatie voordat u uitgaat van de hierboven genoemde algemene opzegtermijn.

Lees de regel voor jouw locatie samen met de instructies voor het betalingskanaal door en bewaar vervolgens het besluit van de klantenservice samen met je betalingsbewijs. De geldende regionale regel kan van invloed zijn op de manier waarop je verzoek wordt beoordeeld.

Gebruik hetzelfde e-mailadres of dezelfde account waarmee de betaling is verricht. Als het Helpcentrum het abonnement niet kan vinden, meld je dan af en log opnieuw in met de juiste account voordat je het verzoek opnieuw indient. Geef aan of het om een onbedoelde aankoop, een onverwachte verlenging of een afschrijving gaat die je niet herkent, en bewaar het antwoord voor je administratie.

Wat ChatGPT Go allemaal te bieden heeft – en waar de grenzen liggen

Go bevat de kernfuncties van het Free-abonnement en verhoogt de limieten voor de tools waarvoor dit geldt. OpenAI omvat uitgebreide beeldgeneratie, het uploaden van bestanden en gegevensanalyse, naast meer geheugen en context. Voor projecten, taken, aangepaste GPT’s en de Bibliotheek gelden de functies en opslaglimieten van het huidige abonnement.

• Dagelijkse tekstberichten worden omschreven als onbeperkt, mits er maatregelen ter voorkoming van misbruik worden nageleefd.
• Voor het genereren van afbeeldingen, het uploaden van bestanden en gegevensanalyse gelden hogere limieten dan bij de gratis versie, maar de limieten per afzonderlijke tool blijven van kracht.
• Het standaardmodel van Go en Think maken gebruik van de GPT-5.6 Luna. Go bevat geen GPT-5.6 Sol.
• Oudere modellen, zoals de 4o, zijn niet inbegrepen.
• Voice is inbegrepen; op de huidige Go-helppagina staat vermeld dat de gebruikslimieten dezelfde zijn als bij de Free-versie.
• Voor sommige apps, plug-ins en andere geavanceerde functies is een Plus-abonnement of een ander in aanmerking komend abonnement vereist.

Deze gegevens over Go zijn afkomstig van De Go-help van OpenAI en zijn actuele modelgids ChatGPT, gecontroleerd op 10 oktober 2026. Controleer de tools waarop u vertrouwt voordat u een downgrade uitvoert, want de toegang tot modellen en abonnementen kan veranderen.

Voor een beslissing waarbij elke functie afzonderlijk wordt beoordeeld, zie de Voordelen en beperkingen van ChatGPT Go de handleiding en de details van het huidige plan van OpenAI. Een algemene beschrijving als “meer toegang” is minder nuttig dan te weten of de functie die je nodig hebt, voldoende is voor je gebruikelijke taken.

Go versus Plus: alleen de verschillen die van invloed zijn op deze beslissing

Go is een goede keuze als de extra mogelijkheden ten opzichte van Free voldoende zijn voor je dagelijkse werkzaamheden tegen lagere maandelijkse kosten. Plus komt in beeld wanneer een specifieke functie of limiet uit een hoger abonnement het waard is om meer voor te betalen. Vergelijk het model en de tool die je daadwerkelijk gebruikt, de omvang en frequentie van je bestandstaken en de voorwaarden van het abonnement; voorkom dat je betaalt voor een lange lijst met functies die je zelden nodig hebt.

Denk bij een wekelijks verslag eens na over het brondocument dat je moet begrijpen. Met ChatPDF op GlobalGPT, kun je gerichte vragen stellen over die PDF terwijl je de tekst ervan beschikbaar houdt om te bekijken. Een abonnement voor meerdere modellen met handige documenttools kan zinvoller zijn dan voor elke terugkerende taak een apart abonnement af te sluiten.

Heeft ChatGPT Go advertenties?

Go mag niet worden beschouwd als een abonnement waarbij gegarandeerd geen advertenties worden getoond. OpenAI's Naar de helppagina zegt dat het mogelijk advertenties in Go gaat testen en verwijst lezers naar de informatie over advertenties. Het feit dat je voor Go betaalt, betekent op zich nog niet dat er geen advertenties zullen verschijnen.

Als advertenties je keuze beïnvloeden, lees dan de actuele informatie over advertenties waarnaar vanaf de helppagina van Go wordt verwezen en bekijk de vergelijking van de abonnementen voordat je je abonneert of naar een lager abonnement overschakelt. Een algemene mededeling over toekomstige tests geeft geen uitsluitsel over welke specifieke accounts momenteel advertenties te zien krijgen.

Welke abonnementsoptie is het meest geschikt?

Kies op basis van de workflow waarvoor u daadwerkelijk betaalt, en niet alleen op basis van de prijs die in de advertentie staat.

• Kies ChatGPT Go als je een officiële ChatGPT-upgrade wilt tegen een lage maandelijkse prijs en de extra toegang tot documenten, afbeeldingen en analyses aan je behoeften voldoet.
• Kies ChatGPT Plus als je een functie of extraatje uit een hoger prijssegment kunt noemen dat je vaak genoeg gebruikt om de kosten te rechtvaardigen.
• Neem GlobalGPT eens in overweging als je voor je werk of studie regelmatig PDF’s leest en die functie samen met meerdere AI-modellen in één betaalbaar abonnement wilt hebben.

Een praktische GlobalGPT-workflow: van PDF naar briefingnotities

Neem een leveranciersrapport, onderzoeksartikel of cursuslezing die je moet omzetten in een korte samenvatting. Open ChatPDF in GlobalGPT en upload de PDF; op het openbare uploadsscherm kun je één PDF-bestand van maximaal 15 MB uploaden. Stel een gerichte vraag, zoals: “Wat zijn de drie bevindingen die relevant zijn voor deze samenvatting, en welke beperkingen moet ik vermelden?” Houd de bron geopend terwijl je het antwoord doorneemt.

Maak nu een samenvatting van je PDF

Controleer eerst de bestandsgrootte van de PDF en stel vervolgens één vraag die verband houdt met de briefing die je moet schrijven. Houd het bronbestand geopend terwijl je het antwoord controleert, zodat de aantekeningen de specificaties en cijfers uit het document behouden.

1. Stel een specifieke vraag: Geef aan welk besluit of welk onderwerp in de PDF moet worden toegelicht.
2. Nuttige opmerkingen uittrekken: vraag om de bevindingen, de ondersteunende passages en de beperkingen die relevant zijn voor die vraag.
3. Bekijk de bron: Vergelijk namen, getallen en citaten met de PDF en sla vervolgens de aantekeningen op die je in je briefing wilt gebruiken.

Zo beschik je over een reeks handige samenvattingen, terwijl je het originele document altijd bij de hand hebt. Je kunt het abonnement afstemmen op een terugkerende taak, terwijl je het lezen van documenten en andere AI-taken onder één abonnement kunt houden. Het openbare aanbod van GlobalGPT Basic bedraagt $8,10 per maand, of $5,80 per maand bij jaarlijkse facturering, zoals gecontroleerd op 10 oktober 2026. Bekijk de tools en het kredietverbruik van het huidige abonnement voordat u een keuze maakt; het goedkopere jaarlijkse maandelijkse equivalent gaat gepaard met een verplichting tot jaarlijkse betaling.

Als je een bestaand ChatGPT-abonnement wilt opzeggen of je geld terug wilt krijgen, rond die factureringstap dan eerst af via OpenAI, Apple of Google. Bepaal daarna welk abonnement je wilt voor je volgende werkmaand.

Veelgestelde vragen over het ChatGPT Go-abonnement

Hoeveel kost ChatGPT Go?

De Amerikaanse referentieprijs van OpenAI voor ChatGPT Go bedraagt $8 per maand. Op sommige markten gelden lokale prijzen en valuta’s, dus controleer het bedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven voordat je je abonneert.

Hoe kan ik me abonneren op ChatGPT Go?

Log in op ChatGPT, open je profielmenu, kies ‘Abonnement upgraden’ en selecteer ‘Go uitproberen’. Controleer de lokale prijs, de verlengingsvoorwaarden en de betaalmethode voordat je je keuze bevestigt.

Hoe kan ik ChatGPT Go opzeggen?

Zeg je abonnement op via de dienst die je de factuur heeft gestuurd. Webabonnees gebruiken de instellingen voor abonnementen of facturering in de ChatGPT-instellingen; abonnees via Apple en Google Play gebruiken de instellingen voor abonnementen in de betreffende app store. Bewaar de bevestiging en controleer wanneer de betaalde toegang afloopt.

Kan ik overstappen van ChatGPT Plus of Pro naar Go?

Ja. Volgens de Go-richtlijnen van OpenAI blijft je huidige Plus- of Pro-abonnement actief tot het einde van de factureringscyclus. Daarna wordt het account omgezet naar Go en worden toekomstige kosten volgens het Go-tarief in rekening gebracht. Bij de omschakeling zelf wordt het ongebruikte deel van het huidige abonnement niet terugbetaald.

Heeft ChatGPT Go een jaarabonnement?

In de gebruiksaanwijzing van OpenAI voor Go wordt de maandelijkse automatische facturering beschreven; er is voor Go geen mogelijkheid tot jaarlijkse facturering of betaling voor meerdere maanden vooraf. Controleer het huidige aankoopscherm voordat je betaalt.

Is het gebruik van de API inbegrepen bij ChatGPT Go?

De abonnementen voor nr. ChatGPT en de facturering voor de OpenAI-API zijn gescheiden. Het API-gebruik wordt via het API-platform gefactureerd.

Heeft ChatGPT Go advertenties?

Op de Go-helppagina van OpenAI staat vermeld dat er mogelijk advertenties worden getest in Go. Go mag niet worden beschouwd als een gegarandeerd advertentievrij abonnement; controleer de actuele informatie over advertenties en de abonnementsvoorwaarden voordat je je abonneert.

Kan ik mijn geld terugkrijgen voor ChatGPT Go?

Betalingen worden over het algemeen niet terugbetaald, maar een aankoop van een ongebruikt individueel abonnement kan in aanmerking komen voor een discretionaire beoordeling als u binnen zeven dagen na de afschrijving contact opneemt met OpenAI en voldoet aan de geldende voorwaarden. Regionale wettelijke rechten en goedgekeurde uitzonderingen blijven van toepassing. Web- en Google Play-abonnees kunnen gebruikmaken van de chat in het OpenAI Helpcentrum; Apple-abonnees dienen een terugbetaling aan te vragen bij Apple.