De nombreux utilisateurs de ChatGPT ont des difficultés à télécharger des images. Les problèmes les plus courants sont l'utilisation de modèles non pris en charge, le dépassement de la limite de 20 Mo ou les conflits de navigateur et de cache. Solutions rapides : passer à GPT-4o ou GPT-5, compresser les fichiers en JPEG/PNG de moins de 20 Mo, essayer un autre navigateur ou appareil et, si nécessaire, effacer les cookies ou se reconnecter.
Ce guide couvre les principales causes, les solutions rapides, les commentaires des utilisateurs et les conseils officiels de l'OpenAI. Pour une sauvegarde fiable, GlobalGPT vous permet d'utiliser GPT-5, GPT-4o, Claude, Gemini et Midjourney en un seul endroit, sans limite de plateforme.
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1. Introduction
Si vous avez déjà essayé de télécharger une image sur ChatGPT et que vous avez été confronté à une erreur, vous n'êtes pas le seul. De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes tels que erreur de téléchargement d'image, L'image ChatGPT ne fonctionne pas, ou Impossible de télécharger des images. Dans ce guide, nous expliquons pourquoi ces problèmes surviennent, comment les résoudre rapidement et quelles sont les alternatives que vous pouvez utiliser aujourd'hui.
2. Est-ce que ChatGPT supporte le téléchargement d'images ?
ChatGPT - en particulier dans son GPT-4o et GPT-5 prend en charge la saisie d'images. Cela signifie que vous pouvez partager des captures d'écran, des photos ou des documents et que le modèle peut les analyser. Cependant, tous les plans ou modèles ne prennent pas en charge le téléchargement d'images. Les utilisateurs gratuits peuvent être confrontés à des restrictions, et certains modèles comme le o1 ou o1-mini ne prennent pas du tout en charge la saisie d'images.
Les types de fichiers pris en charge sont les suivants JPEG, PNG, WebP et GIF statiques, mais tous les formats de fichiers ne fonctionnent pas. C'est souvent le premier obstacle que rencontrent les utilisateurs.
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3. Causes courantes des échecs de téléchargement d'images
- Restrictions de modèle non prises en charge - Certaines versions ne prennent tout simplement pas en charge le téléchargement d'images.
- Problèmes de format ou de taille de fichier - Les fichiers de plus de 20 Mo ou dans des formats tels que TIFF ne fonctionneront pas.
- Interférence avec le navigateur ou l'extension - Les bloqueurs de publicité, les navigateurs obsolètes ou les conflits de cache peuvent bloquer les téléchargements.
- Problèmes de réseau ou de serveur - Une instabilité de l'internet ou une maintenance temporaire du serveur OpenAI peuvent provoquer des erreurs.
4. Dépannage et solutions rapides
Voici comment résoudre les problèmes les plus courants :
- Convertir les fichiers en JPEG ou PNG.
- Compresser les images de moins de 20 Mo avant de les télécharger.
- Changez de navigateur, désactivez les extensions et videz le cache.
- Redémarrez votre session ChatGPT ou déconnectez-vous et reconnectez-vous.
- Si les problèmes persistent, testez avec un nouveau compte ou contactez l'assistance OpenAI.
Rappel : Vérification de la compatibilité des appareils
Certains problèmes de téléchargement ne proviennent pas de votre fichier ou de votre réseau, mais de l'appareil lui-même. Par exemple, les utilisateurs signalent que les navigateurs mobiles peuvent se comporter différemment des versions de bureau - les téléchargements peuvent échouer sur Safari mobile mais fonctionner correctement sur Chrome desktop. Si vous êtes bloqué, essayez de changer d'appareil ou de système d'exploitation avant de chercher d'autres solutions. Ce test rapide peut souvent vous éviter un dépannage inutile.
5. Solutions de contournement des utilisateurs et idées de la communauté
Certains utilisateurs ont trouvé des solutions de contournement bizarres mais étonnamment efficaces lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes de téléchargement d'images :
- Quelques utilisateurs ont signalé qu'après un échec de téléchargement, le fait de donner à la réponse précédente une valeur de pouces vers le bas peut parfois déclencher une nouvelle tentative, ce qui rétablit le flux de téléchargement sans modifier les paramètres.
- D'autres ont observé que le changement d'appareil (par exemple, l'utilisation d'un téléphone portable après une panne d'ordinateur de bureau) ou simplement le fait de redémarrer leur ordinateur ou leur session a résolu le problème de manière inattendue, ce qui indique des problèmes de session temporaires ou des incohérences au niveau du navigateur.
- Plusieurs discussions sur Reddit soulignent que se déconnecter et se reconnecter, ou même effacer les cookies et les données du site, Il a aidé à rétablir la fonctionnalité de téléchargement lorsque la plateforme semblait bloquée.
- Certains utilisateurs ont également suggéré d'utiliser mode de navigation incognito/privée pour contourner les conflits d'extension ou les paramètres mis en cache qui interféraient avec les téléchargements.
- Dans les cas où le bouton de téléchargement a complètement disparu, les membres de la communauté ont indiqué que réseaux de commutation (par exemple, le passage du Wi-Fi du bureau aux données mobiles) a permis aux images d'être téléchargées à nouveau, ce qui suggère une interférence du FAI ou du pare-feu.
Ces méthodes ne sont pas des correctifs officiels, mais elles reflètent l'expérience des utilisateurs. Lorsque le dépannage standard échoue, ces petites modifications peuvent parfois permettre aux téléchargements d'images de ChatGPT de fonctionner à nouveau.
6. Directives officielles de l'OpenAI sur les téléchargements d'images
D'après le document officiel ChatGPT Image Inputs FAQ:
- Qui peut télécharger des images ? Seulement Plus et Entreprise peuvent télécharger des images directement. Les utilisateurs Free-tier ne disposent pas actuellement de cette fonctionnalité.
- Plates-formes prises en charge : Web et applications mobiles (iOS/Android).
- Comment télécharger : Cliquez sur le bouton “Icône ”+" (+) dans la zone de saisie, par glisser-déposer ou en collant directement les images.
- Types de fichiers et limites : Les formats PNG, JPEG et GIF non animés sont pris en charge, jusqu'à 20MB par fichier.
- Limites : Le modèle peut avoir des difficultés avec les images médicales, les écritures non latines, les images tournées ou les données détaillées des images. Les images téléchargées sont automatiquement redimensionnées, ce qui peut affecter les détails les plus fins.
Ces orientations officielles confirment que de nombreux problèmes signalés ne sont pas des bogues, mais des limitations des caractéristiques. Connaître ces limites permet de définir les attentes et d'éviter les problèmes inutiles.
Vous voulez savoir comment fonctionnent les téléchargements de fichiers autres que les images ? Consultez le site Comment télécharger un PDF sur ChatGPT pour une présentation complète.
7. Tableau récapitulatif des causes et des solutions
| Problème | Cause probable | Correction rapide |
|---|---|---|
| L'image ne se télécharge pas | Modèle non soutenu | Passer à GPT-4o ou GPT-5 |
| Dossier rejeté | Problème de format ou de taille | Convertir en JPEG/PNG, compresser sous 20MB |
| Téléchargement bloqué | Extensions de navigateur | Désactiver les bloqueurs de publicité, vider le cache |
| Ne cesse d'échouer | Inadéquation appareil/navigateur | Essayez Chrome ou changez d'appareil |
| Problèmes persistants | Problème de compte ou de serveur | Contacter le support OpenAI |
8. FAQ
Pourquoi ne puis-je pas télécharger des images sur ChatGPT Plus ?
Certains modèles ne prennent pas en charge la saisie d'images, et les problèmes de taille ou de format de fichier sont des obstacles fréquents.
Quelle est la limite de téléchargement des images de ChatGPT ?
20 Mo par fichier, dans des formats tels que JPEG, PNG ou GIF statique.
Comment corriger les erreurs de téléchargement d'images de ChatGPT ?
Vérifiez le type et la taille du fichier, essayez un autre navigateur ou un autre appareil et assurez-vous que vous utilisez un modèle qui prend en charge les images (comme le GPT-4o ou le GPT-5).
9. Essayer des alternatives pour les téléchargements d'images
Si les téléchargements d'images échouent, vous pouvez toujours utiliser les modèles GPT-4o, GPT-5 et d'autres modèles avancés par le biais de plateformes tout-en-un. GlobalGPT vous permet d'accéder à GPT-5, GPT-4o, Claude, Gemini, Midjourney, et plus encore en un seul endroit, sans vous soucier des restrictions de plan. Il s'agit d'une solution de secours pratique lorsque les outils officiels ne fonctionnent pas comme prévu.
